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Casos

Casos de IA y software a la medida que hemos construido.

Salvedad, Paintball Medellín, una agencia de seguros en EE. UU. y un restaurante con dos sedes en Medellín. De cada uno te contamos el reto, lo que construimos y dónde decide una persona.

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En resumen

Qué hay
Una agencia de seguros en EE. UU., Salvedad, Paintball Medellín y un restaurante con dos sedes en Medellín, además de diagnósticos y formación recientes.
Con nombre
Salvedad y Paintball Medellín, con permiso de sus titulares.
Sin nombre
La agencia de seguros, el restaurante y las consultorías, sin datos que los identifiquen.
Quién decide
La IA prepara y propone; lo que tiene consecuencias lo aprueba una persona del equipo.

Caso destacado · Servicios profesionales

Un solo sistema para la operación de una agencia de seguros en EE. UU.

Atiende a sus clientes en español e inglés. Su operación estaba repartida en varias herramientas que no se hablaban entre sí. Construimos su sistema sobre nuestra plataforma, a la medida de cómo trabaja su equipo.

CRM con IAEspañol e inglésEE. UU.
De la primera solicitud a la póliza emitida. Así recorre un cliente el sistema de la agencia, etapa por etapa.
  • La IA prepara: califica la solicitud y propone el siguiente paso.
  • Una persona decide: llama, cotiza, cierra y formaliza.

Qué construimos

  • Un diagnóstico con entrevistas por rol: ventas, formalización, contabilidad y mercadeo.
  • CRM con IA y una bandeja compartida de WhatsApp, con un asistente que califica a cualquier hora en español o inglés.
  • Llamadas desde el navegador, registradas en la ficha del cliente.
  • Cierre de venta, formalización y pólizas; comisiones por aseguradora y plan; permisos por rol.
  • La migración del histórico, registro por registro.

Qué demuestra

  • Que un proceso entendido con el equipo se puede convertir en un sistema hecho a su medida.
  • Que partir de nuestra base deja el esfuerzo para lo que es particular de los seguros: pólizas, formalización y comisiones.
  • Que se puede migrar sin perder información: hay ensayo y aprobación, y lo dudoso no entra hasta que una persona lo revisa.

Lo decide una persona. El asistente califica y pide consentimiento antes de preguntar datos sensibles. El asesor toma la conversación, llama, cotiza y cierra. Elio no vende seguros ni decide coberturas.

Construimos esta solución para agencias de seguros en Colombia y en EE. UU., a la medida de cada una.

Ver la solución para seguros Sistemas para servicios profesionales

Con nombre propio

Salvedad y Paintball Medellín, a la vista.

Sus titulares nos dieron permiso de mostrarlos. De Salvedad ves una grabación de su sitio; el de Paintball Medellín carga dentro del celular si tocas «Probar en vivo».

Grabación del sitioAbrir en otra pestaña

12 dominios · 121 acciones con aprobación · 1.268 pruebas automatizadas
salvedad.co no permite mostrarse dentro de otra página.

Gestión empresarial con IAsalvedad.co

Salvedad

Plataforma de gestión empresarial (ERP) con inteligencia artificial para empresas en Colombia: facturación electrónica, contabilidad, nómina, inventario, punto de venta y bancos en un solo sistema.

Cómo está hecho

  • Una plataforma, muchas empresas: web, iOS y Android sobre el mismo sistema. Los datos de cada empresa van separados, y esa separación se verifica en cada solicitud y en la propia base de datos.
  • La IA hace el trabajo, una persona lo aprueba: 121 acciones, como facturar, registrar pagos, mover inventario o liquidar nómina. La IA las prepara y alguien con el rol adecuado las confirma con un toque o con una frase clave. Si nadie confirma, la propuesta vence a los 30 minutos, y todo queda registrado.
  • Conversación por voz en tiempo real: desde la app, en web, iOS y Android. La IA consulta los datos de la empresa mientras hablas.
  • Conectada a la DIAN: factura electrónica, notas crédito y débito, documento soporte, POS, eventos de recepción y nómina electrónica, con el estado de cada documento sincronizado. Enviar a la DIAN siempre lo decide una persona: la IA solo deja borradores.
  • Calidad que se mide: 1.268 pruebas automatizadas que corren en cada cambio, con reglas que no se pueden romper: un usuario de solo lectura no escribe, la IA no envía nada a la DIAN y el texto de un documento nunca se toma como una orden.

Cifras publicadas en salvedad.coVer salvedad.co (se abre en otra pestaña)

Vista previa de paintballmedellin.com.co en un celular
Vista previaAbrir en otra pestaña

Dos sedes · agente de IA en WhatsApp · cada reserva la aprueba una persona

Reservas y membresíaspaintballmedellin.com.co

Paintball Medellín

Plataforma de un club de paintball con dos sedes: reservas en línea, membresías, punto de venta, inventario y un agente de IA en WhatsApp.

Cómo está hecho

  • Reservas sin llamadas: en cuatro pasos desde el celular, con la agenda de cada sede sincronizada con Google Calendar. Los recordatorios salen por WhatsApp y correo, y el cierre de jornada y las inasistencias quedan registrados automáticamente.
  • Agente de IA en WhatsApp conectado a la operación: consulta precios, cupos y sedes, lee comprobantes de pago y entiende notas de voz. Toda reserva que crea queda pendiente de aprobación de una persona, y lo que no le corresponde lo deriva al equipo con una nota en el CRM.
  • Membresías con sistema propio de beneficios: contratos de 12 meses, referidos con comisiones que liquida el sistema y alianzas con comercios validadas con código QR.
  • Toda la operación en un solo sistema: punto de venta e inventario por sede, siete perfiles de acceso y un panel para cambiar precios y contenidos sin depender de un programador.
  • Ingeniería que se puede auditar: 369 pruebas automatizadas del recorrido completo, avisos entre sistemas firmados y respaldos automáticos.

Ver paintballmedellin.com.co (se abre en otra pestaña)

Ver la solución para contabilidad Ver la solución de reservas y citas
Restaurantes · Medellín

Un restaurante con dos sedes: la mesa, WhatsApp y los domicilios en un solo sistema.

El reto: recibir pedidos desde la mesa, por WhatsApp y a domicilio en las dos sedes, y manejarlos todos en un solo sistema, de la cocina a la caja.

Qué construimos

  • Carta digital y pedido por código QR desde la mesa.
  • Pedidos por WhatsApp y domicilios en las dos sedes.
  • Pantalla de cocina donde llega cada comanda.
  • Punto de venta conectado a los mismos pedidos.

Qué demuestra: que varios canales pueden alimentar una sola operación. La misma idea sirve para una tienda que vende por Instagram, WhatsApp y su página web.

Ver la solución para restaurantes Ver la solución para tiendas en línea

Consultorías

Más allá de estos casos: diagnósticos y formación recientes.

Hay trabajo que no cabe en un caso completo pero muestra lo que sabemos hacer. Lo contamos sin nombres; cada imagen es una maqueta ilustrativa del tipo de entregable, no datos del cliente.

  • Diagnóstico

    Una marca con tienda en Shopify y operación en dos países

    Diagnóstico de logística, facturación, servicio al cliente y posicionamiento en buscadores, y formación del equipo en IA.

  • Diagnóstico

    Una constructora de vivienda

    Diagnóstico de su proceso comercial: los clientes potenciales que llegan por Meta, la pauta, la precalificación y la cartera.

  • Diagnóstico

    Otra agencia de seguros, con operación en Colombia y EE. UU.

    Cotización, expedición, cartera, renovaciones y siniestros, con el proceso dibujado paso a paso.

  • Formación

    Una oficina de inversiones familiar

    Formación del equipo en herramientas de IA: configuración segura, flujos con agentes y privacidad de los datos.

  • Seguridad

    El sitio web de un cliente

    Revisión externa sin intrusión, puntaje de controles y un plan para corregir lo encontrado.

Ver consultoría en IA

Programas de apoyo en los que ha participado Elio

  • Créame
  • Google for Startups
  • Claude for Startups
  • MC²
  • Alcaldía de Medellín
  • Emprelatam
  • NVIDIA Inception

Tu proyecto

¿Cuál de estos casos se parece a lo que necesitas resolver?

Cuéntaselo a nuestro agente por WhatsApp: qué haces, cómo te llegan los clientes y qué se repite todos los días. Si hace falta, te contacta una persona del equipo.

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  1. Cuéntale tu casoPor escrito o con un audio. Si se parece a uno de estos, menciónalo.
  2. Entendemos el procesoUna persona del equipo revisa lo que contaste y, si hace falta, conversa con quien hace el trabajo.
  3. Recibe una propuesta por escritoCon alcance, exclusiones, hitos y precio. Tú decides si avanzamos.